Компания ТД «ГРОТЕСК» ООО
Компания «ГРОТЕСК» была основана в начале 2008 года: идея ее создания сформировалась благодаря сложившейся тогда ситуации на рынке загородного домостроения в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
На тот момент в городе работало не много фирм, которые могли обеспечить гарантированную, надежную и качественную поставку материалов для загородного строительства: строительный рынок насчитывал не более 10 крупных розничных поставщиков, около 20 сетевых магазинов и множество малых компаний, которые не обеспечивали необходимый сервис при поставке материалов.
Новизной, которую хотела привнести на строительный рынок того времени фирма «ГРОТЕСК» было качественное обслуживание клиентов, полное сопровождение поставки материалов и безукоризненное исполнение сроков поставки импортной продукции.
Для того чтобы этого добиться, компания «ГРОТЕСК» в СПб создала свою собственную внутреннюю систему стандартов качества обслуживания клиентов, согласно которой выстраивались взаимоотношения с заказчиками. Так же была создана круглосуточная служба поддержки клиентов и внедрена услуга бесплатного замера и расчета материалов. Качество обслуживания было поставлено на первое место среди конкурентных преимуществ компании, которые необходимо было контролировать и постоянно повышать уровень.
Финансовые риски компании ГРОТЕСК ООО были связаны с ценовой политикой — цены были немного выше, чем у конкурентов, но при этом клиент получал полное сопровождение. На конец 2008 года выбранная стратегия полностью себя оправдала: объема продаж был значительно увеличен.
К кризису 2008-2009 в компании «ГРОТЕСК» уже были сформированы необходимые резервы, которые позволили снизить уровень цен на строительные материалы и при этом сохранить и улучшить качество обслуживания клиентов.
За 2009 год оборот фирмы Гротеск ООО вырос в 7 раз, что позволило уже к концу 2009 года открыть новый просторный демонстрационный зал с материалами для загородного строительства в центре Санкт-Петербурга и организовать складское помещение.
На сегодняшний день компания «ГРОТЕСК» в СПБ позиционируется на строительном рынке, как комплексный поставщик товаров и услуг для малоэтажного строительства загородных домов, ориентированный на клиентов, предъявляющих высокие требования к комплексности и оперативности поставок строительных материалов.
Одной из основ деятельности «ГРОТЕСК» ООО является новаторский подход: сотрудники компании не знают выражения «это невозможно». Новаторский подход применяется ко всем процессам, начиная с выбора поставщиков и заканчивая оптимизацией схем поставки клиенту. Мозговой штурм и открытая дискуссия, которые базируются на данных анализа и статистики – основы разработки стратегически важных решений.
Сегодня компания ГРОТЕСК в СПб осуществляет поставки широчайшего ассортимента всевозможных строительных материалов для загородного домостроения, которые сопровождаются первоклассным клиентским обслуживанием. В компании можно заказать отечественные и импортные кровельные материалы и фасадные системы, надежные кровельные аксессуары и элементы безопасности, водостоки, утеплители, изоляцию и многие другие материалы, необходимые для улучшения и преображения загородных домов.
Приходите к нам! Наши специалисты помогут подобрать самое лучшее решение для вашего дома и выгодно оптимизировать процесс поставки, ведь для них нет ничего невозможного! Ждем вас в нашем офисе, находящимся в 5 минутах ходьбы от станции метро